থানায় অভিযোগ দিলেই জেনে যাবেন সিএমপি কমিশনার, তদন্তের তদারকিও করবে সিএমপি

চট্টগ্রাম নগরীর ১৬টি থানার সেবাপ্রার্থীরা বিনামূল্যে ঘরে বসে পাবে সাধারণ ডায়েরী কিংবা অভিযোগের আপডেট ‘তথ্য সেবা’। চট্টগ্রাম মেট্রোপলিটন পুলিশ (সিএমপি) নতুন বছরের শুরুতেই চালু করতে যাচ্ছে সফটওয়ার ভিত্তিক সেবা কার্যক্রম ‘বন্ধন’।

বুধবার (৩০ ডিসেম্বর) সকালে সিএমপি সদর দপ্তরে আয়োজিত এক সংবাদ সম্মেলনে এসব তথ্য জানান সিএমপি কমিশনার সালেহ মোহাম্মদ তানভীর। এ সময় সিএমপি কমিশনার সালেহ মোহাম্মদ তানভীর বলেন, ‘থানায় এসে ভুক্তভোগীরা সাধারণ ডায়েরী কিংবা অভিযোগ করতে এসে নানান ভোগান্তির শিকার হয়। এই ভোগান্তির শিকার যেন আর কেউ না হয় সে লক্ষে আমরা সেতুবন্ধন সফটওয়ার ভিত্তিক সেবা কার্যক্রম ‘বন্ধন’ হাতে নিয়েছি। নতুন বছরের শুরুতে এই কার্যক্রম শুরু হবে। ‘

তিনি বলেন, ‘ এখন থেকে সেবাপ্রার্থীদের যে কোন অভিযোগ করতে হলে থানায় এসে অভিযোগের কপি সংগ্রহ করবে। এরপর তা পূরণ করে ডিউটি ​​অফিসারের কাছে জমা দিয়ে বাসায় চলে যেতে পারবে। মুহুর্তের মধ্যে আইনানুগ কার্যক্রম নথিভুক্ত করা হবে বন্ধন সফটওয়্যারে। এরপর এসএমএস’র মাধ্যমে জিডি নম্বর অনুযায়ী মনোনীত তদন্ত কর্মকর্তার নির্দিষ্ট নাম্বার থেকে সেবা প্রার্থীদের কাছে পৌঁছে যাবে তথ্য। এই সেবার মাধ্যমে কাউকে থানায় ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে না। ‘

তিনি বলেন, ‘ মূলত সেবা প্রার্থীদের ভোগান্তি কমাতে এই সেবার উদ্যোগ হাতে নেওয়া হয়েছে। এই সেবার মাধ্যমে সবসময় সেবাপ্রার্থী থেকে শুরু করে তদন্ত কর্মকতা এবং ঊর্ধ্বতন কর্মকতাদের সাথে একটি চেইনভিত্তিক কানেক্টিভিটি থাকবে। যদি মনোনীত কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জিডি বা অভিযোগের তদন্ত শেষ করতে না পারলে থাকে বন্ধন সফটওয়্যারের মাধ্যমে অটোমেটিক্যালি এলার্ট এসএমএস পাঠানো হবে। যদি কাজ সম্পাদন করতে বিলম্ব ঘটে তাহলে সাথে সাথে ওই অভিযোগ নম্বরে ‘রেড এলার্ট’ জারি করবে বন্ধন। এই রেড এলার্ট দেখে ঊর্ধ্বতন কর্মকতাগণ ব্যবস্থা গ্রহণের নির্দেশনা দিতে পারবেন তদন্ত কর্মকর্তাকে। ‘ শুধু তাই নয়, এই বন্ধনের সাথে কর্মকর্তা থেকে শুরু করে তদন্তের দায়িত্বপ্রাপ্ত পরিদর্শক, ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা, সহকারী কমিশনার, অতিরিক্ত উপকমিশনার, অতিরিক্ত কমিশনার এবং পুলিশ কমিশনার ‘বন্ধন’ সফটওয়্যারের চেইন সিস্টেমে কানেক্ট থাকবে। এছাড়া অভিযোগের প্রতিবেদন আদালতে কখন যাচ্ছে তাও ‘বন্ধন’ সফটওয়্যারের মাধ্যমে সেবাপ্রার্থীকে জানিয়ে দেওয়া হবে বলে জানিয়েছেন সিএমপি কমিশনার।

এএন/এমএফও