ওসি যখন সেবাপ্রার্থীর দ্বারে দ্বারে
মানুষ থানায় আসতে নাকি লজ্জা পায়! আর ওসির কাছে যেতে ভয় পায়! মানুষের সেই লাজ ভাঙাতে আর ভয় কাটাতে থানার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (ওসি) নিজেই গেলেন সেবাপ্রার্থীদের কাছে। বুধবার (১০ জুলাই) বিকেলে চট্টগ্রামের কোতোয়ালী থানার চৌদ্দ জামতলা এলাকায় ‘হ্যালো ওসি’ বুথ নিয়ে হাজির হয়েছিলেন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (ওসি) মোহাম্মদ মহসীন।
এরকম ব্যতিক্রমী আয়োজন দেখে সেবাপ্রার্থীরা খুব খুশি। তারা প্রাণ খুলে কথা বলেছেন থানার বড় কর্তার সঙ্গে সরাসরি। মাদকসহ এলাকার নানা সমস্যার কথা জানান ওসিকে। মানুষও সাড়া দিয়েছে বেশ। তাদের অভিযোগ জানিয়েছে। অপরাধমুক্ত এলাকা গড়তে সুন্দর কিছু প্রস্তাবও দিয়েছে। সমাধানযোগ্য বিষয়গুলো তাৎক্ষণিকই সমাধান করেছেন ওসি। বাকিগুলোর ক্ষেত্রে আইনি সহযোগিতার আশ্বাস দিয়েছেন। কোতোয়ালি থানাকে সবার আস্থা ও ভরসার কেন্দ্র করার কথা দেওয়া হয়েছে।
জানতে চাইলে কোতোয়ালী থানার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (ওসি) মোহাম্মদ মহসীন বলেন, ‘পুলিশ সেবা সপ্তাহে ‘হ্যালো ওসি’ নামে একটা বুথ খুলেছিলাম। তাতে মানুষের ব্যাপক সাড়া পেয়েছিলাম। মানুষ নির্ভয়ে আমাদের কাছে তাদের সমস্যা
বলেছিলেন। আমরা চাই সে ধারা অব্যাহত থাকুক। তাই প্রতিটি এলাকাতেই এখন হ্যালো ওসি বুথ খোলা হবে। সেখানে আপনারা নির্ভয়ে আপনাদের সমস্যা বলতে পারবেন। পাশাপাশি জবাবদিহিও করতে পারেন আপনাদের ওসিকে।’
তিনি আরো জানান, ‘আপনাদের দ্বারে দ্বারে পুলিশি সেবা দিতে হ্যালো ওসি’র প্রথম কার্যক্রম শুরু হয় বুধবার (১০ জুলাই)। এরই ধারাবাহিকতায় কোতোয়ালীর সব বিট এলাকায় এ ধরনের কার্যক্রম অব্যাহত থাকবে।’